Az alábbi általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Bella Gobelin webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak. A webshop üzemeltetője Garami Artúr e.v., aki Magyarország területén folytatja tevékenységét. Kérjük, hogy a vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et! Az ÁSZF tartalmazza a vásárlás feltételeit, a szállítási és fizetési információkat, valamint a vásárlók jogait és kötelezettségeit.
Üzemeltető neve: Garami Artúr e.v.
Székhely: Magyarország - 6500 Baja, Petőfi Sándor u. 36.
Adószám: 75788764-1-23
Nyilvántartási szám: 53139320
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 70 303 4868
A tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Contabo GmbH
Székhely: Aschauer Straße 32a, 81549 München, Németország
E-mail: [email protected]
A Bella Gobelin hímzett áruk gyártásával, gobelin hímző alapok nyomtatásával és ezek webshopon keresztüli értékesítésével foglalkozik. Termékeink között megtalálhatók a különböző méretű és mintájú gobelin alapok, valamint a kész hímzett termékek is. Célunk, hogy magas minőségű termékeket kínáljunk vásárlóinknak, amelyekkel örömet szerezhetnek maguknak vagy szeretteiknek.
Az online leadott rendeléseket a beérkezésüket követően 1-3 munkanapon belül feldolgozzuk. A rendelés feldolgozásáról e-mail értesítést küldünk. A rendelés feldolgozása során ellenőrizzük a termékek elérhetőségét, és amennyiben minden rendben van, megkezdjük a csomagolást és a szállítás előkészítését. Ha bármilyen probléma merülne fel a rendelés feldolgozása során, azonnal értesítjük a vásárlót.
A Bella Gobelin a következő átlagos szállítási időkkel dolgozik:
Magyarország: 1-2 munkanap
Németország, Ausztria: 2-3 munkanap
EU-s országok: 3-7 munkanap
A világ többi országa: 5-20 munkanap
A pontos szállítási költségek a rendelés leadásakor kerülnek kiszámításra, a célország és a csomag súlya alapján. A szállítási költségeket a vásárló viseli, és ezek az összegek hozzáadódnak a rendelés végösszegéhez. A szállítási díjakról és a várható szállítási időkről a rendelés leadása előtt tájékoztatjuk a vásárlót.
Az árak forintban (HUF) és euróban (€) vannak megadva. Az árak 0% általános forgalmi adót tartalmaznak AAM azaz alanyi adómentesség miatt. Vállalkozásunk magánszemélyeket, valamint viszonteladókat és céges vásárlókat is kiszolgál.
A vásárlónak lehetősége van BARION bankkártyás fizetésre, banki átutalásra, valamint utánvétes fizetésre. A fizetési módok közül a vásárló a rendelés leadásakor választhat. A bankkártyás fizetés esetén a tranzakció azonnal megtörténik, míg a banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása csak az összeg beérkezése után kezdődik meg.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A Barion egy biztonságos és kényelmes online fizetési szolgáltatás, amely lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy bankkártyával vagy Barion egyenleggel fizessenek. A Barion rendszerét a Magyar Nemzeti Bank felügyeli, és megfelel a legszigorúbb biztonsági előírásoknak. A fizetési folyamat során a vásárlók adatai titkosítva kerülnek továbbításra, így biztosítva a tranzakciók biztonságát. A Barion használatával gyorsan és egyszerűen fizethet webshopunkban, anélkül, hogy újabb regisztrációra lenne szükség. További részletes információkat a Barion szolgáltatásáról a Barion.hu weboldalon tudhat meg.
A vásárlónak jogában áll elállni a vásárlástól a termék kézhezvételét követő 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban, az [email protected] e-mail címen kell jelezni (például a 7.1 pontban található minta segítségével).
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket az üzemeltető címére (Bella Gobelin - Garami Artúr, 6500 Baja, Petőfi Sándor utca 36.). A termék visszaérkezését követően visszatérítjük a vásárlás összegét. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
Kivételek: Az elállási jog alól kivételt képeznek a vásárló egyedi igényei alapján készült termékek, például személyre szabott gobelin minták vagy egyedi felirattal ellátott termékek. Az ilyen termékek esetében az elállási jog nem érvényesíthető.
(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján)
Címzett: Garami Artúr e.v. (Bella Gobelin)
Cím: 6500 Baja, Petőfi Sándor u. 36.
E-mail: [email protected]
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:
Rendelésszám (ha van):
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
A vásárlók panaszaikat az üzemeltető e-mail címén nyújthatják be: [email protected]. Az üzemeltető a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panaszkezelés során törekszünk arra, hogy a vásárlók elégedettségét helyreállítsuk, és a felmerült problémákat a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban megoldjuk.
Jogorvoslati lehetőségek:
Amennyiben a vásárló nem elégedett a panaszkezelés eredményével, vagy a panasz kivizsgálása nem járt eredménnyel, a fogyasztó az alábbi testületekhez fordulhat:
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók. Az üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről tájékoztatást nyújt a webshop felületén. A módosított ÁSZF a közzététel időpontjától érvényes, és a módosítás után leadott rendelésekre vonatkozik. Kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF-et, hogy mindig naprakész információkkal rendelkezzen a vásárlás feltételeiről.
Az ÁSZF legutóbbi frissítésének dátuma: 2025. november 6.
Magyar